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第一次体验南通云端SPA,为什么服务态度和收费让我如此失望?

首次体验南通云端SPA,我感到非常失望。尽管我之前多次来这里都感到满意,但这次却让我大跌眼镜。我带着客人进入房间时,并没有询问我们想要做什么项目。接着,技师进来后也没有介绍其他可选项目,而是直接提供服务。服务态度虽然还可以,但当我结账时,前台却要求我额外支付200元。我明确告诉他们我只想做100元的项目,如果他们介绍了其他服务我也可以加钱,但实际上他们并没有介绍任何其他选择。此外,带我们进房间的东北小伙子的行为也让人怀疑他们是否勾结在一起。他们似乎认为我们外地游客不在乎这些额外费用,但实际上在明知情况下,我也并不在乎加钱,但他们不应该欺骗客人。

我要求店员给我老板的联系方式进行投诉,但对方却拒绝给我,仿佛机器人一般不停重复说问技师了,技师介绍了,下次来我亲自接待你给你优惠。这种处理客户投诉的方式让我无法接受。我甚至发誓要求技师也发誓她有没有给我介绍其他项目。而他们却说男人不应该计较这些。我真是服了,这种态度让我怀疑他们老板也不会处理客户投诉。我再也不会来这里了,我告诉他们要么退100元,要么让老板微信给我解释,否则我会给他们差评。希望其他顾客能够避免这样的坑,我已经告诉阿洋我的投诉要求,要么退款,要么我会给他们差评,实在是无奈。第一次体验南通云端SPA,为什么服务态度和收费让我如此失望?

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